Rafael Lopes, diretor de expansão global para LatAm da Nuvei, conversou em exclusiva com o GMB sobre os planos que a processadora de pagamentos tem para o Brasil em 2024, já pensando no início da implementação da regulamentação do mercado. Para ele, a maior preocupação da companhia é como suas soluções poderão apoiar o setor local em relação às mudanças, entendendo a idiossincrasia do povo brasileiro.
Games Magazine Brasil – Há pouco tempo, a Nuvei entrou com adquirência local na Colômbia e tendo em vista o enorme crescimento do mercado de comércio eletrônico, de que forma pretendem continuar sua expansão na LatAm?
Rafael Lopes – Sim, o lançamento da adquirência direta na Colômbia foi realizado em fevereiro deste ano. A LatAm é uma das regiões que a Nuvei dedica mais atenção neste momento. Já temos uma estrutura sólida construída nos principais países em que atuamos (Brasil, México, Colômbia, Chile e Peru).
Iniciamos o desenvolvimento da nossa presença em outros países da região que apresentam boas oportunidades como a Argentina, Bolívia, Paraguai e na América Central. Desta forma, a expansão da nossa atuação na América Latina está concentrada em crescer em número de países e em número de clientes atendidos nesses locais.
Ao saber que participarão do BiS SiGMA Americas este ano em São Paulo em abril, com que expectativa chegam a este evento e que planejam apresentar ao mercado local?
O BiS SiGMA Americas é considerado um dos principais eventos do setor, porque reunirá grandes players não só do Brasil, mas da América Latina. Para este evento, estamos focando nos diferenciais da Nuvei que estão muito concentrados em nossa presença global, com os principais players, e em como nossas soluções poderão apoiar o mercado brasileiro em relação à nova regulamentação.
Com uma forte atuação na LatAm, a empresa tem a proposta de conectar os clientes desses países que precisam processar em outras regiões como a Europa e Ásia, que querem vir ao Brasil com o apoio de uma empresa sólida no mercado e que já processa para os principais players de iGaming no mundo.
Como a Nuvei lida com as atuais questões regulatórias e de conformidade relacionadas às apostas esportivas na Latam?
Em todos os países em que a Nuvei atua, a empresa sempre opera dentro das normas regulatórias locais. A empresa enxerga a nova regulamentação no Brasil como uma oportunidade para o país e para a indústria. Temos uma equipe de especialistas dedicada que está analisando a nova legislação para apoiar nossos clientes da melhor forma com nossas soluções e com o objetivo de cumprir todas as obrigações.
Quais são as tendências no mercado brasileiro que a Nuvei está acompanhando de perto e como isso influencia suas estratégias?
O Pix é a principal pauta dos últimos tempos para o mercado de meios de pagamentos nacional e a tendência é que ele continue sendo. Estamos acompanhando de perto toda a evolução do Pix e as previsões de lançamento desse produto que estão no road map do Banco Central. Como uma empresa de processamento de pagamentos, a segurança também é um tema que procuramos sempre acompanhar de perto as tendências, considerando que atuamos com transações financeiras em um ambiente digital
Além das tendências, cada vez mais, buscamos entender o comportamento do consumidor brasileiro. Como trabalhamos em diversas verticais, conseguimos estar atentos em como o consumidor influencia nesse mercado.
Desde o ano passado, a Nuvei promoveu executivos do Brasil para assumir cargos internacionais dentro da sua operação. Que balanço fazem do nível do executivo local e isto demonstra o potencial estratégico que a região tem para a companhia?
Por ser uma empresa em franca expansão, a Nuvei preza muito pela diversidade de pensamentos. Para a companhia, é fundamental contar com uma equipe que tenha experiências diversas. Mesmo com uma atuação global, a Nuvei conta com especialistas sobre a região em cada país que atua.
Hoje, não importa em qual local o profissional esteja no mundo, ele consegue contribuir de forma regional ou global. Isso é muito do que vemos nos times que atuam na América Latina. São profissionais especializados na região, mas que contribuem no desenvolvimento da empresa em outros locais.
Quais são os métodos de pagamento preferidos pelo jogador brasileiro? A proibição ao uso do cartão de crédito imposta pela nova lei brasileiro os complica?
Pela rápida adoção como meio de pagamento no Brasil, o Pix é o principal meio de pagamento para o jogador brasileiro. E a tendência é que continue sendo a preferência neste mercado. Em relação aos meios de pagamentos permitidos com a nova legislação, a Nuvei sempre opera dentro das normas regulatórias locais. O mercado brasileiro já está adaptado ao uso do Pix. Dessa forma, essa proibição não deve impactar o setor.
Quais são as principais características das soluções de pagamento da Nuvei que a tornam atraente para os operadores no Brasil? Em que se diferencia de outras empresas de pagamentos no mercado?
A Nuvei é uma empresa de meios de pagamento com capilaridade global, que atua em diversos setores da economia, incluindo os principais players de iGaming do mundo. A companhia está sempre em compliance com as normas regulatórias de cada país em que atua e traz para a América Latina sua experiência com outros setores mais maduros no setor de apostas esportivas.
A empresa tem soluções de compras locais e internacionais, com mais de 200 bancos conectados e mais de 680 métodos de pagamento alternativos; atua com pagamento locais e globais em uma única integração técnica; tem múltiplos provedores de soluções de Pix Direto (Close loop); validação do jogador por CPF; aprimora as taxas de aceitação, reduzindo custos operacionais; atua com medidas de prevenção de chargebacks e 3DS; e payouts para ganhadores com transferência bancária.
Nuvei já trabalha com operadores como Caliente, Apuesta Total, Wplay, 1XBet na LatAm, entre outros. Essa lista tende a crescer sobretudo no Brasil?
Temos diversos clientes desse segmento no Brasil, mas grande parte não autoriza a divulgação. Com a nossa forte atuação na região, a tendência é que essa base de clientes aumente no país.
Fonte: Exclusivo GMB