A Betfred deve pagar £ 3,25 milhões (US$ 4,25 milhões) por deficiências regulatórias depois que uma investigação da UK Gambling Commission revelou falhas de responsabilidade social e anti-lavagem de dinheiro . A renomada operadora, que administra 1.750 casas de apostas, pagará o dinheiro como parte de um acordo com a Comissão. Todos os US$ 4,25 milhões do acordo serão destinados a causas socialmente responsáveis.
As falhas de responsabilidade social descobertas pelo UKGC incluíam controles insuficientes para proteger novos clientes e monitorar gastos de alta velocidade e duração do jogo. Isso expôs os clientes ao risco de perdas substanciais sem uma interação de jogo mais segura, diz o regulador.
A investigação também descobriu que a Betfred fazia suposições de que os clientes não corriam risco de danos porque estavam conquistando clientes . Em um caso, a empresa falhou em realizar qualquer interação de jogo mais segura em um cliente que apostou £ 517.499 (US$ 677.336) durante um período de dois meses.
Além disso, a Comissão encontrou “uma falta de evidência de avaliação da eficácia das interações individuais com clientes” e uma falta de manutenção de registros que o UKGC diz limitar a eficácia de futuras interações.
Quanto às falhas de combate à lavagem de dinheiro, elas incluíam manutenção de registros insatisfatória e alertas financeiros (limiares) definidos muito altos . A Betfred também falhou em obter de forma consistente a identificação apropriada de ‘conheça seu cliente’ e a documentação da Fonte de Fundos (SoF) de seus clientes quando seus limites foram atingidos.
De acordo com a Comissão, a Betfred também colocou “uma confiança indevida” nas informações de código aberto , quando deveria ter tomado “mais medidas” para corroborar as informações SoF dos clientes.
As falhas de responsabilidade social e AML ocorreram em vários períodos entre janeiro de 2021 e dezembro de 2022 .
Kay Roberts , diretora executiva de operações da UK Gambling Commission, disse: “Nos últimos anos, houve um foco público no jogo online, mas este caso ilustra como é importante para nós continuar nosso esforço para elevar os padrões em toda a indústria.
“O jogo é uma atividade de lazer legítima desfrutada com segurança por milhões, mas é vital que cada operador – seja online ou offline – tenha salvaguardas eficazes para prevenir danos ou crimes.”A Betfred é a mais recente de uma série de operadoras a chegar a um acordo regulatório com a Gambling Commission por responsabilidade social e falhas de AML . No mês passado , Videoslots concordou em pagar £ 2 milhões ($ 2,6 milhões), enquanto em março , William Hill foi condenado a pagar um recorde de £ 19,2 milhões ($ 25,1 milhões). Além disso, no início deste mês , a Star Sports foi multada em £ 594.000 (US$ 777.756) por responsabilidade social e falhas de AML.